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      你困扰,是因为你回应的都是假问题

      心理学学习 任运兴 1199℃ 1评论

      你困扰,是因为你回应的都是假问题

      原创: 林铁

      借我借我一双慧眼吧
      让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切

      生活的过程,就是遇到问题和解决问题的过程。逻辑简单到——问题解决了,就好了;问题没解决,就不好。

      逻辑简单,可事实却没那么简单。

      有时候明明问题已经解决了,可还是觉得哪里不对劲儿;或者类似问题还会接二连三地出现,整个人都不好了。

      说好的“他好我也好”呢?

      其实原因非常简单——我们遇到的很多问题甚至是多数问题都不是真正的问题,或者不是根本问题。带领工作坊时,为了让大家更清晰地理解,我把人们遇到的问题区分为假问题和真问题。

      可以说,我们的很多困扰都是因为,我们只是在假问题上较劲,而忽略了真问题。

      01
      什么是假问题

      假设你是先生,妻子对你说:“又这么晚回来!你就整天加班吧,再也不要回这个家!”

      这时,你的反应大致有如下几种可能:

      对抗:不回就不回!你以为我愿意回这个家啊?
      反击:你有病啊?我每天累得像狗一样,到家了还要被你数落。
      回避:······(无语走开)
      解释:我也不想这么晚回来,为了养家,我也没办法呀!
      表态:行,下次我尽量早点儿回来。

      前三种反应,后果不用说了,山雨欲来、天翻地覆、血雨腥风。

      第四种反应,是解释,是申辩,你可能暂时出了一口气,却把话题引入一场暗战——你的理由听起来很充分,这会让太太潜意识里感觉自己输了,于是她会想尽各种办法赢回来,她很可能会说:

      “那你就不能提高点儿效率?”

      于是,你的感觉和很多男人一样,觉得太太胡搅蛮缠、不可理喻。然后,你要么惹不起躲得起,要么奋起反击,然后山雨欲来、天翻地覆、血雨腥风。

      第五种反应,态度很好——我错了,我改!对很多人来说,这是一个标准答案,而且觉得你简直就是模范丈夫。可是,我每次组织大家在工作坊上做角色扮演时,参演的女士对这样的表态基本上都不买账。当听到“下次我尽量早点儿回家”时,多数女士的反应是——我才不信呢!内心戏是——忽悠,接着忽悠!

      问题,出在哪儿呢?

      问题就出在,太太希望你早点儿回家是个假问题。

      02
      真问题是什么?

      真问题是,太太希望你看到她一个人在家里带孩子、做家务有多孤独(或者多累,多辛苦,多委屈······),她希望你看到她需要你的关注(或者理解、重视、体贴······)。这也就意味着,你如果把注意力放在回家早晚这件事儿上,不管怎么解释怎么表态,都解决不了根本问题。虽然这一次有可能缓和矛盾,但过不了多久,矛盾卷土重来,隔阂涛声依旧。

      如果你能对真问题做出反应,询问她累不累,是不是有点儿孤单,就完全不一样了。你会发现事情变得非常简单,而且还会有惊喜——当太太感受到了你的理解和体贴,她不仅会熄火降温,甚至可能会说:

      “其实我也知道你工作不容易,那么辛苦都是为了这个家。以后如果加班太晚的话,一定要记得按时吃饭,保重身体啊!”

      记得在一次工作坊上,有位女士说:“其实我就想听你说句‘你辛苦了’。有了这句话,给你们家‘当牛做马’我也认了!”

      需要说明的是,上面的例子并不意味着女人矫情或者男人木讷,把男女角色互换一下,结果也是一样一样的。讲真,我并没有发现对真假问题的识别能力,男女之间有明显的差异。而且,真假问题不只存在于夫妻之间,生活中这类情况无处不在:

      当孩子说“我不想去上学了”,他并不是真的不爱学习,而是可能在学校被老师批评了,想让你看到他的委屈;

      当下属说“这个工作我干不了,你找别人吧”,这个时候,他可能并不是想撂挑子,而是希望他曾经的付出得到你充分的肯定;

      当领导说“你这个月怎么搞的?绩效这么差”时,他最在意的可能不是绩效,而是希望你态度更积极一些。

      补充一句,我上面说的三个场景的真问题都仅仅是“可能”,相信大家完全能够领会精神、举一反三。至于具体的真问题是什么,因人而异,通过简单的沟通很容易发现。下面的这个案例给大家做个参照。

      03
      真问题:我需要妈妈的理解和陪伴

      我上周在青岛带领的工作坊结束之后第四天,一位学员桂英分享了她和女儿的一次沟通:

      昨天晚上,单位聚餐,22:30才到家,回家后女儿还没有睡觉,于是有了这段对话:

      女儿:怎么这么晚才回来呀?

      听到这句话,我明显感受到有情绪,本来我也很累了,刚要发作,突然想到可以试着用NVC(非暴力沟通)的方式倾听一下孩子。

      我:你希望妈妈早点儿回家陪陪你,是吗?

      女儿:嗯

      我:有什么事情想跟妈妈说吗?

      女儿:嗯,今天在学校很倒霉,我只做错了一道题,老师就批评我,还说上次她要给我换座位,我没换就是想跟现在的同桌玩……这时数学老师也参与进来,说想让我到前排听课,我不想,她就说我考试想抄同桌……

      我:被老师质疑和不被信任,你一定很难过,很伤心,也很生气吧?

      女儿顿时泪奔了。

      女儿:被人质疑谁能不委屈,不生气呢?那一刻我都想大声哭泣,只是忍住了。

      我:嗯,你当时委屈得都想放声大哭了,但自己还是强忍着,那该多难受呀!

      女儿这时有些泣不成声了,也说不出话了。我就在那里静静地陪着她。后来女儿又诉说了很多,我就倾听着。最后女儿慢慢地平静了下来,露出了笑容。我突然发现,女儿的笑容好美。那一刻,我真的体会到了NVC让我们情意相通的魅力。

      在桂英与女儿交流的过程中,女儿说的“怎么这么晚才回来”就是个假问题,而真问题是她在学校遇到了委屈,需要妈妈的理解和陪伴。桂英透过假问题,通过方法一步步发现了真问题,从而给了女儿极大的理解和支持。

      真的希望有更多人像桂英一样,愿意并且有能力看到真问题。这样,生活将会减少很多困扰和纷争,也能给别人更多的温暖和支持。那,是更好的世界。

      作者:林铁
      同理心沟通学习带领人

      转载请注明:每天一点心理学 » 你困扰,是因为你回应的都是假问题

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      (1)个小伙伴在吐槽
      1. 感触颇深
        RICHARD-DONG2019-05-28 14:45 回复
      瑞祥祥云app
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